„Wir helfen und beraten“ – Zwei Qualitätsprüfer berichten über ihre ehrenamtliche Tätigkeit in der Corona-Zeit

13.01.2021 - Frau Kittan, Herr Ryll, wie kam es zu Ihrem ehrenamtlichen Engagement? 

Kittan: Wegen der Aussetzung der Qualitätsprüfungen können wir unserem eigentlichen Job als Gutachter derzeit nicht nachgehen. Dadurch, dass wir sehr zügig die Freigabe durch unseren Arbeitgeber erhalten haben, ehrenamtlich dort zu unterstützten, wo es „brennt“, haben sich viele Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter dazu entschlossen. 

Ryll: Der Einschnitt im März, als wir die Qualitätsprüfungen zum ersten Mal aussetzen mussten, war für mich recht heftig. Ich hatte sofort den Impuls, irgendwo anders zu helfen. Deswegen bin ich dem PKV-Verband und der Abteilung Qualitätsprüfung sehr dankbar, dass wir zügig eine Freistellung für die ehrenamtliche Tätigkeit bekommen haben. Das hat uns den Rücken freigehalten und uns die Möglichkeit gegeben, dort zu helfen, wo wirklich Hilfe notwendig war.

Wie haben Sie denn erfahren, wo Hilfe am dringendsten gebraucht wird?

Kittan: Das Engagement ist ja eine freiwillige Sache. Deswegen hatte jeder selbst die Möglichkeit zu schauen, in welche Richtung er oder sie gehen möchte. Natürlich sollten wir uns Einrichtungen suchen, die aufgrund der aktuellen Corona-Situation wirklich auf Unterstützung angewiesen waren. Und da lag der Schwerpunkt ganz klar bei Gesundheitsämtern bzw. Pflegeeinrichtungen. Und mittlerweile natürlich auch in Impfzentren. Jeder hat dann für sich selbst entschieden, wo er tätig sein möchte.

Ryll: Wir haben uns in Kleingruppen aus dem Team zusammengeschlossen und sind auf Landkreise, Gesundheitsämter, Heimaufsichten zugegangen. Die Reaktionen waren zunächst sehr unterschiedlich. Teilweise herrschte zunächst Orientierungslosigkeit. Aber schließlich haben wir überall die richtigen Ansprechpartner gefunden.

Und wo helfen Sie persönlich? 

Ryll: Aktuell führe ich in Pflegeeinrichtungen Schnelltests vor allem bei Mitarbeitern durch. Andere Kolleginnen und Kollegen testen teilweise auch die Pflegebedürftigen. Außerdem unterstützen wir auch organisatorisch – zum Beispiel bei Fragen, wie eine Teststrategie aussieht und wie sie sich in den einzelnen Einrichtungen umsetzen lässt. 

Kittan: Im März 2020 hatte ich bereits in Pflegeeinrichtungen geholfen. Deswegen wollte ich nun im November ins Gesundheitsamt gehen, um den persönlichen Einblick zu vertiefen und dort auch noch einmal neue Eindrücke zu sammeln. In der aktuellen Situation stehen die Gesundheitsämter ja in der öffentlichen Wahrnehmung oft schlecht da. Deswegen wollte ich mir einen persönlichen Eindruck von der Situation vor Ort verschaffen.