Pflegebedürftigkeit ist für jeden ein eingreifendes Schicksal. Es geht aber nicht nur um die pflegegerechte Versorgung - es geht um mehr. Pflegebedürftigkeit ist ein Lebensabschnitt, in dem es vor allem auf eine gute Lebensqualität ankommt.

Für die PKV ist Qualität deshalb nicht nur etwas, was sich in Pflegedokumentationen und Pflegeberichten beurkunden ließe. Qualität in der Pflege hängt stark von den Wünschen und Bedürfnissen der Betroffenen ab. Pflegebedürftige sind deshalb für uns eben nicht nur Menschen mit "Bedarfen", über deren Rechte Dritte beliebig bestimmen können und deren persönliche Wünsche dabei auf der Strecke bleiben.

Aus diesem Grund setzen wir bei der Weiterentwicklung der Pflegequalität bewusst auf das Qualitätsurteil und die Beschwerden unserer Versicherter. Es gibt keinen besseren Indikator für die Qualität der Pflege als die Stimmen der Bedürftigen und ihrer Angehörigen. Die PKV erarbeitet deshalb derzeit eine Internetplattform, auf der konkrete Erfahrungen über Heime hinterlegt und von jedermann eingesehen werden können.

Die Medicproof GmbH als Tochtergesellschaft des PKV-Verbandes ist hierbei unser Partner, um die Qualität der Pflege weiterzuentwickeln. Mit jährlich über 100.000 Begutachtungskontakten und ihrem guten Zugang zu den Versicherten verfügt Medicproof über eine langjährige Erfahrungen bei der Pflegeberatung. Im Hinblick auf eine möglichst effiziente Organisation und für die notwendigen Wettbewerbsimpulse muss es der privaten Pflegeversicherung dabei auch künftig selbst überlassen bleiben, den Anspruch ihrer Versicherten auf Pflegebegleitung in eigener Regie zu erfüllen.

Die PKV setzt auf eine individuelle und aufsuchende Pflegeberatung.  Mehr (PDF)